Эти данные помогают быстрее найти ваш аккаунт и воспроизвести проблему. Скопируйте и вставьте их в обращение.
Частые вопросы
Игра не загружается / зависла на экране загрузки
Проверьте подключение к интернету и нажмите «Повторить». Если не помогло — полностью закройте вкладку/приложение и откройте заново. Всё ещё висит — напишите нам, приложив данные выше.
Пропал прогресс / герой / предметы
Не переживайте — прогресс хранится на сервере. Пришлите нам ID из блока выше, и мы проверим ваш аккаунт.
Не прошла оплата
Пришлите дату, сумму и подтверждение оплаты (скриншот) вместе с вашим ID — разберёмся.